カトレアの“志事”

カトレアでは、仕事を「志事」と書きます。

「これをやり通すんだ!」と、日々その目標に立ち向かう覚悟をするから「志」を持っていられ、その「志」を持って「しごと」をするから、「志事」になるのです。

ハイタッチ朝礼

私たちの朝礼はハイタッチからスタートします。
朝からテンションを上げて、イキイキと活気あふれる場をつくることで、志事にもやる気が出て、お客様にも気持ちのよい挨拶ができるのです。

お客様を笑顔にするのが“志事”です

私たちは、お客様を笑顔にするために、自分自身の「質」を上げる努力をしています。
技術の向上、知識の向上、接客の向上をするための努力は惜しみません。

カトレアの“ABC”

A
あたりまえのことを
B
バカにしないで
C
ちゃんとやる

カトレアの “A” あたりまえ

  • 聞き上手になろう。
  • 先輩や尊敬する人の話を素直に聞こう。
  • あれこれ悩まず、即行動しよう。
  • 時間を守ろう。
  • 姿勢良く、格好良く働こう。
  • 毎回お客様を笑顔にしよう。
  • お客様全員に気持ちのいい挨拶をしよう。
  • 周りが聞いてワクワクする返事をしよう。
  • 細かいところに目を配ろう。
  • 店内をキレイにしよう。
  • 使ったものに感謝して元の位置に戻そう。
  • 何事にも一生懸命になろう。

ポジティブ宣言

人間の脳は、口に出したことすべてを潜在意識の中に記憶してしまいます。だから、マイナスの言葉を口にすると、マイナスの事を経験したのと同じことになるのです。

「言葉・動作・表情が変わり、行動が変われば、人生が変わる」
言葉が人生をつくると言っても過言ではありません。
だから私たちは、日々ポジティブな言葉を口にすることを心がけます。

感謝の心と“ありがとう”

人は幸せだから感謝するのではない。
感謝をするから幸せになれるのだと思います。

「ありがとう」は、一番大切な感謝の言葉です。

「ありがとう」という感謝の想いで日々ふれあうのがカトレアマインドなのです。

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